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“你好,你在全国根治欠薪线索反映平台反映的拖欠工资问题,现在解决了吗?您是否满意?”“解决了,已经拿到钱了,非常满意。”这是河北省对我市保障农民工工资支付工作进行实地核查时,对欠薪农民工的回访。近年来,市劳动监察局进一步增强主动服务意识,切实为企业服务、为群众“办实事、解难题”,大力推动根治欠薪走深走实。
知法懂法方能守法敬法,知法懂法才能依法维权。该局通过进企业、进工地、进社区,送法律、送政策、送服务,让劳动者“知法”,让劳动者维权“有门”。该局大力推广“线上维权”,实现了所有举报投诉24小时“不见面”“无障碍”网上受理。年初以来,全市累计网上登记欠薪线索10880件。
该局以劳资员、经办人员等为主要对象,以农民工工资保证金、工资专户、平台操作等为培训重点,通过集中授课、视频会议等形式,主动送法上门,累计培训服务2800余人次,实现为企服务与业务培训“双落地”。该局大力实施了工资保证金网上审批,让数据多跑路、企业少跑腿。今年累计网上审批项目1346个,缴存工资保证金12.36亿元,其中保单保函替代现金缴存12.15亿元,减少企业资金占用约11.79亿元。对承建工程项目连续3年未发生工资拖欠,且按要求落实根治欠薪相关制度的,严格落实工资保证金减免政策,有效减轻企业负担。
劳动监察不仅要“心向”劳动者,还要有维护劳动者权益的能力。该局大力推进信息化监管,接收欠薪线索或投诉后,第一时间向用人单位负责人、投诉人发送手机短信,提醒及时处置,推动欠薪接诉即办,并按照属地和行业监管职责推送至相关县市区和成员单位,合力推进线索化解。同时,每季度组织对欠薪线索处置情况进行满意度回访,累计对2972条已处置的欠薪线索进行回访,并对确属欠薪且工资未支付到位的线索督办相关县(市、区)和成员单位跟踪办理,确保农民工拿到应得工资。在河北省对我市保障农民工工资支付工作考核中,确属欠薪农民工的回访满意率达到90%以上。(来源:石家庄日报)